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1:ID:W7dQuE · 2018-02-22

電話でベビーカーOKか確認して予約した飲食店の愚痴。
あるサイトでは子連れ歓迎と書いてあったけれど一応電話でもお店にベビーカーが大丈夫かどうかを確認をして、その日は混んでるかどうかも確認したらそんなに混んでないというので予約。
そして当日、予約してるのに15分は座れずに、待たされた。
やっと案内されて席についても注文も聞きにこない。おしぼりもお水も無し。店員さんを呼んでもお待ち下さいと言うので待つこと15分、ようやく注文。注文しても30分してやっと前菜と飲み物がきた。ここまで一時間を無駄にしてる。後からいらっしゃった他のお客様はもうメインのお料理が届いてる。長居するつもりは元々なくてパッと食べてパッと帰る予定だった。お店に入る前に授乳もお昼寝も済ませてきたから、最初はご機嫌だった子供も流石に飽きてきたのかぐずりだしたので、お会計をお願いして、お会計を待ってる間にお料理がきたらしく、その分も請求された。

19 件のコメント

2:ID: · 2018-02-22

お料理がきたのなら、食べて帰りますと伝えると既に料理が無く下げられたらしい。それでも支払う金額は変わらなくてそのまま払って帰った。謝罪もなくて悲しかった。子連れだから舐められたんだろうな。
お洒落してマナーもしっかりしてたはず。子供も静かだった。何がいけなかったんだろう。

3:ID: · 2018-02-22

お腹が空いたからコンビニで100円のおにぎりを買って、家でかじって泣いた。悔しいよ。
注文したものキャンセルした私はちゃんと謝った。子供がうるさくなりそうなので、帰ります料理はキャンセルしますごめんなさいって言った。なんで伝わってないの…?私が直接厨房に言えば良かったのかな。ホールのスタッフさんおかしかったよ。

6:ID:pBq4yu · 2018-02-22

それおかしい。主さん優しすぎ!!あたし代わって言ってあげたい!!!!

7:ID:HWy7DH · 2018-02-22

うん。みなさんの言うとおり、それは言ってもいいやつ。

9:ID: · 2018-02-23

Re:5
待てずにお料理をキャンセルしたのも私だし、子供がうるさくなるかもしれないからというこちらの勝手な事情で帰ろうとしたので、お金を返してくれる自信がありません。ウジウジしてて、すみません。でもそう言ってくれるだけで心が晴れます。4さんも5さんもありがとう。

10:ID: · 2018-02-23

Re:6
ありがとう、6さん優しいですね。
初めて私一人(と乳児)でごはんということで緊張していてオドオドしていたので、それも舐められた原因の1つなのかも。決して優しいわけじゃないんです。

11:ID: · 2018-02-23

Re:7
伝えたのですが、伝わってなくて悲しかったです。

12:ID: · 2018-02-23

『こんにちは。○時に予約した○○です。』
「確認致しますのでおかけになってお待ち下さい。」
たぶん忘れられて放置→
「予約されてますか?」
『はい。他の店員さんにお待ち下さいと言われたので待っています。』
「お名前を教えてください」
『○○です』で、やっと案内される。
最初からこんな感じでした(T_T)

13:ID: · 2018-02-23

お料理待っててもこなくて、他の店員さんがご注文お決まりですか?って注文を聞きにきた。 30分前に注文しましたと言ったらちょっと慌ててた。通ってなかったのかな。それでもこないから他の店員さんを呼んでもう大丈夫ですよ、キャンセルしますとお伝えしてお会計しようとしたら、料理が届いちゃったらしい。お会計を担当してくれた店員さんが、キャンセルするならちゃんと言ってくださいとかなり不機嫌ぎみに伝えてきた。もうそれだけで怖くて謝って帰ってきたよ。

14:ID:/0vi7s · 2018-02-23

それ、子連れどうこう関係なく店の対応おかしいですよ!うちの旦那に言ったら速攻で殴り込みに行くレベルだ笑
でもその場で強く言えなかった気持ちもわかります。乳児連れの外食って必要以上にビクビクしちゃいますよね…

15:ID:gbimNn · 2018-02-23

これは皆さんいうように店長に言っていいやつですね。
料理の代金まで払わされるなんて……
私もその場に言って変わって言ってあげたい!

16:ID: · 2018-02-23

Re:14
分かってくれてありがとうございます(;_;)
そうそう、赤ちゃんいると必要以上にビクビクしてしまうんです。自分が悪くなくてもきっと何か非があってこういう対応されたんじゃないかって、どんどん自信がなくなってしまって。独身の時の私なら堂々と「これっておかしいんじゃないですか?」って言えたと思います。電話したとしても、これだから子連れはって思われたくないんだと思います。弱い母親ですよね…。

17:ID: · 2018-02-23

Re:15
店長がまともな人ならいいんですけど…かなり教育不足だと感じたので対応は期待しておりません(>_<)
奥で店員さん同士がおしゃべりしてるのもみちゃいました。

その場では萎縮してしまい、自分に注文したんだから…と言い聞かせて払ってきました。奮発して楽しみたかったのに、お金だけ無駄になっちゃって悲しかったです。だから安いおにぎりでお腹を満たしました(T_T)

18:ID:l8XZEX · 2018-02-23

食べログとかぐるなびとかに是非書いといてください

19:ID: · 2018-02-23

Re:18
わかりました!
事実そのまま、されたこと全て書きますね。

20:ID: · 2018-02-25

Re:18
反映されませんでした…もしくは削除されたのかな。

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